Conditions générales d'utilisation de hum

Dernière mise à jour : 30 octobre 2026

1. Qui sommes-nous, et à quoi servent ces conditions

hum (le « Service »), accessible sur https://hum.studio, est un service de montage vidéo assisté par intelligence artificielle. Des agents logiciels préparent, découpent, animent et exportent des vidéos à partir de ce que vous importez. Le montage est réalisé par Claude (Anthropic), avec votre propre abonnement Claude (article 7). La voix est transcrite par ElevenLabs, et d'autres prestataires d'IA peuvent intervenir (voir la politique de confidentialité).

Le Service est édité par Victor Ostertag, entrepreneur individuel (EI), SIREN 803 334 499, 200 rue de la Croix-Nivert, 75015 Paris, contact : hello@hum.studio (« hum », « nous »). Les informations complètes sont dans les mentions légales.

Ces conditions générales d'utilisation (« CGU ») s'appliquent à toute personne qui crée un compte ou utilise le Service (« vous »). En créant un compte, vous les acceptez. Si vous utilisez hum pour une entreprise, vous déclarez avoir le pouvoir de l'engager, et « vous » désigne aussi cette entreprise.

2. Accès au Service

2.1. Âge. Vous devez avoir au moins 18 ans, ou l'âge de la majorité dans votre pays s'il est plus élevé.

2.2. Compte. Vous fournissez une adresse e-mail valide et gardez vos accès confidentiels. Toute action faite depuis votre compte est réputée faite par vous. Prévenez-nous sans délai en cas d'usage non autorisé.

2.3. Disponibilité. Le Service est fourni « en l'état », avec un effort raisonnable de disponibilité. Pendant la bêta, les places sont limitées : l'inscription peut passer par une file d'attente. Il peut être interrompu pour maintenance, en cas de panne d'un fournisseur (hébergement, modèles d'IA, paiement) ou de force majeure. Le Service est en évolution : des fonctions peuvent être ajoutées, modifiées ou retirées. Nous vous prévenons à l'avance si un changement retire une fonction essentielle d'un abonnement payé (voir CGV).

2.4. Abonnement Claude requis. Pour utiliser hum, y compris la formule Gratuit lorsqu'elle est proposée, vous devez avoir un abonnement Claude payant (Pro, Max ou Ultra) auprès d'Anthropic, non inclus dans le prix de hum (article 7).

2.5. Un seul Gratuit par compte Claude. Les 20 secondes du Gratuit (une seule fois, s'il est proposé : voir CGV, article 2.2) ne sont données qu'une fois par compte Claude. hum garde pour cela une empreinte (SHA-256) de l'organisation et de l'e-mail de votre compte Claude, qui ne permet pas de les retrouver, et l'efface avec votre compte (voir la politique de confidentialité).

3. Vos contenus : vous en restez propriétaire

3.1. Vos contenus désignent tout ce que vous importez ou créez dans hum : rushs, voix, images, musiques, scripts, consignes, retours, ainsi que les vidéos montées et exportées pour vous.

3.2. Vous gardez tous vos droits sur vos contenus. hum n'en devient pas propriétaire.

3.3. La licence que vous nous donnez. Pour faire fonctionner le Service, vous accordez à hum une licence non exclusive, mondiale, gratuite, limitée à ce qui suit :

• héberger, copier, transcoder, transcrire, analyser, découper, modifier et assembler vos contenus ;
• les transmettre à nos sous-traitants techniques, dont les fournisseurs de modèles d'IA listés dans la politique de confidentialité, seulement pour produire vos montages ;
• vous les afficher et vous les livrer.

Cette licence vaut uniquement pour vous fournir le Service, et pour la durée nécessaire. Elle prend fin quand vos contenus sont supprimés, selon les durées de la politique de confidentialité (les sauvegardes expirent sous 35 jours).

3.4. Pas d'entraînement. hum n'utilise pas vos contenus pour entraîner des modèles d'IA, et ne les utilise pas à des fins publicitaires sans votre accord écrit. La voix est transcrite par l'API d'ElevenLabs, et un prestataire de génération d'images intervient aussi par son API ; leurs conditions prévoient qu'elles ne s'entraînent pas sur ces données. Le montage passe par votre propre compte Claude : c'est votre offre et vos réglages de confidentialité chez Anthropic qui décident si Anthropic peut utiliser ces échanges pour améliorer ses modèles (article 7).

3.5. Vous êtes responsable de vos contenus. Vous garantissez que :

• vous détenez tous les droits nécessaires sur ce que vous importez : droits d'auteur, droits voisins (musiques, interprétations), marques, ou une licence suffisante ;
• les personnes reconnaissables dans vos contenus (image, voix) ont donné leur autorisation pour cet usage, en particulier pour une diffusion publique ou commerciale. Pour un mineur, il faut l'autorisation de ses représentants légaux ;
• vos contenus respectent la loi et l'article 5.

Vous garantissez hum contre toute réclamation d'un tiers liée à vos contenus ou à l'usage que vous faites de vos vidéos.

3.6. Les données de tiers dans vos vidéos. Si vos contenus contiennent des données personnelles d'autres personnes (visages, voix, noms), vous en êtes responsable au sens du RGPD, et hum agit comme sous-traitant pour les traiter selon vos instructions (article 28 du RGPD). Les conditions de cette sous-traitance figurent en annexe 1.

4. Ce que produit l'intelligence artificielle

4.1. Les vidéos générées vous appartiennent, dans la mesure permise par la loi : hum vous cède les droits qu'il pourrait avoir sur les montages produits pour vous, sauf sur les éléments de l'article 6 (le logiciel, le kit d'assets). Les conditions d'Anthropic et de nos autres fournisseurs d'IA attribuent elles aussi à l'utilisateur les droits sur ce que leurs modèles produisent.

4.2. Pas de garantie sur la protection. Selon les pays, un contenu produit sans création humaine suffisante peut ne pas être protégé par le droit d'auteur. hum ne garantit pas que vos montages soient protégeables, ni qu'ils soient uniques : un autre utilisateur peut obtenir un résultat proche.

4.3. Vérifiez avant de publier. L'IA peut se tromper : une erreur dans une transcription, un sous-titre ou un fait, une image inexacte, un élément qui ressemble par hasard à une œuvre ou à une marque existante. Vous relisez et validez chaque vidéo avant de la publier. Vous êtes seul responsable de sa publication.

4.4. La transparence sur l'IA. Le règlement européen sur l'IA (article 50) impose de signaler certains contenus générés ou modifiés par l'IA, notamment les « hypertrucages » (deepfakes) qui montrent des personnes, des lieux ou des événements réels de façon trompeuse. Si vous publiez un tel contenu, vous devez indiquer qu'il a été généré ou modifié par IA, en plus des règles de chaque plateforme (YouTube, TikTok, Instagram). hum peut ajouter des métadonnées ou un marquage technique indiquant l'usage de l'IA dans les fichiers exportés.

5. Ce qui est interdit

5.1. Vous ne devez pas utiliser hum pour créer, importer, stocker ou diffuser :

• des contenus illicites : apologie du terrorisme, incitation à la haine ou à la violence, harcèlement, diffamation, atteinte à la vie privée ;
• tout contenu d'abus sexuel sur mineur, qui sera signalé aux autorités (Pharos en France, NCMEC aux États-Unis) ;
• des contenus sexuels impliquant une personne réelle sans son consentement, y compris générés ou modifiés par IA ;
• des hypertrucages trompeurs d'une personne réelle (faux propos, faux soutien, usurpation d'identité), de la désinformation électorale, ou des escroqueries ;
• des contenus qui portent atteinte aux droits d'autrui : œuvres, musiques ou marques sans licence, image ou voix d'une personne sans son accord ;
• tout usage interdit par les politiques d'usage des fournisseurs d'IA dont hum dépend, qui s'appliquent aussi à vous : en particulier la politique d'usage d'Anthropic.

5.2. Vous ne devez pas non plus :

• contourner les limites techniques, les minutes, la sécurité ou le bac à sable du Service ;
• tenter d'extraire les consignes, le code ou les modèles de hum, ni faire de l'ingénierie inverse (sauf dans les cas permis par la loi) ;
• revendre ou mettre le Service à la disposition de tiers sans accord écrit, ou partager un compte entre plusieurs personnes ;
• utiliser des robots pour créer des comptes, ou tenter d'obtenir le Gratuit plusieurs fois avec un même compte Claude ;
• développer un service concurrent à partir de hum ;
• envoyer des fichiers malveillants.

6. Ce qui appartient à hum, et le kit d'assets

6.1. Le logiciel hum, son interface, ses consignes, ses modèles de montage, la marque et le logo hum appartiennent à hum ou à ses concédants. Vous recevez un droit d'utilisation personnel, non exclusif et non cessible, pour la durée de votre compte.

6.2. Le kit d'assets. hum met à disposition des éléments graphiques et sonores (autocollants, textures, animations, effets, sons). Ce sont :

• des éléments créés pour hum ou générés par IA pour hum, que vous pouvez utiliser dans vos vidéos, y compris commerciales ;
• des éléments sous licence libre, en particulier CC0 (domaine public, sans condition) et CC BY (usage libre à condition de citer l'auteur).

Vous pouvez utiliser les assets du kit dans les vidéos produites avec hum. Vous ne pouvez pas les extraire pour les redistribuer seuls, en pack ou dans une autre banque d'assets.

6.3. Les attributions. Quand une vidéo contient un asset sous CC BY, hum vous fournit la liste des crédits à l'export (auteur, titre, licence, lien). C'est à vous de publier ces crédits, par exemple dans la description de la vidéo. Sans eux, la licence n'est pas respectée.

6.4. Les images trouvées sur le web. Si vous demandez à l'agent de chercher ou d'utiliser une image ou une séquence venant d'Internet, hum vous indique sa source et, quand il la connaît, sa licence. Une image accessible en ligne n'est pas libre de droits pour autant. hum ne garantit pas les droits sur ces images : avant de publier, vous vérifiez que vous avez le droit de les utiliser.

7. Votre abonnement Claude

7.1. hum fonctionne avec votre propre abonnement Claude. Le montage de vos vidéos est réalisé par Claude, l'assistant d'Anthropic, sur votre compte. hum n'utilise jamais sa propre clé d'API Claude pour vos montages. Il vous faut un abonnement Claude payant (Pro, Max ou Ultra), souscrit et payé directement auprès d'Anthropic. Claude Pro suffit pour essayer et pour de petits montages ; Claude Max est recommandé pour un usage régulier.

7.2. La connexion.

• Vous vous connectez vous-même, sur la page d'Anthropic, par son propre écran de connexion. hum ne voit pas, ne demande pas et ne conserve pas votre mot de passe ni vos identifiants Claude.
• Le logiciel d'Anthropic (Claude Code) tourne, sans modification, dans un environnement isolé sur les machines des agents de hum, avec votre compte. La connexion est gardée chiffrée sur ces machines.
• Vous pouvez déconnecter votre compte à tout moment depuis vos réglages hum ou depuis votre compte Anthropic.

7.3. Votre quota Claude peut limiter vos minutes. L'usage est décompté sur votre abonnement Claude, selon les limites fixées par Anthropic. Les minutes de votre offre hum sont un maximum : si votre quota Claude est atteint, le montage s'arrête jusqu'à sa remise à zéro (hum vous indique quand), même s'il vous reste des minutes hum. Ce n'est pas un défaut du Service, et cela ne donne pas lieu à remboursement des minutes hum non utilisées pour cette raison. Cette limite vous est indiquée avant le paiement, et vous la reconnaissez en cochant une case.

7.4. Les conditions d'Anthropic s'appliquent à vous. Vous restez lié par les conditions d'Anthropic applicables à votre offre (conditions grand public ou conditions commerciales) et par sa politique d'usage. Certaines offres grand public limitent l'usage commercial : si vous monétisez vos vidéos, vérifiez que votre offre le permet.

7.5. Ce dont hum n'est pas responsable. hum n'est pas responsable si Anthropic limite, suspend, facture autrement ou ferme votre compte Claude, change ses quotas ou ses conditions, ou cesse de permettre ce mode de connexion. Dans ce dernier cas, si hum ne peut plus vous fournir le Service, vous pouvez résilier sans frais, et la période payée non utilisée vous est remboursée (CGV, article 8).

8. Signaler un contenu illicite et modération

8.1. Point de contact (règlement européen sur les services numériques, DSA, articles 11 et 12) : hello@hum.studio, en français ou en anglais.

8.2. Signaler un contenu. Toute personne peut nous signaler un contenu illicite hébergé par hum, par le formulaire « Signaler un contenu » de l’application, ouvert à tous, même sans compte, ou à hello@hum.studio. Le signalement indique les raisons, l'emplacement précis du contenu, le nom et l'e-mail de son auteur (sauf pour les abus sexuels sur mineur) et une déclaration de bonne foi (DSA, article 16).

8.3. Ce que nous faisons. Nous examinons chaque signalement rapidement, de façon objective. Nous pouvons retirer un contenu, bloquer une fonction ou suspendre un compte. L'utilisateur concerné reçoit une explication motivée (DSA, article 17), sauf obligation légale contraire, et peut la contester en répondant à cet e-mail.

8.4. Détection automatique. hum peut utiliser des outils automatiques pour détecter les contenus d'abus sexuel sur mineur, par exemple l'outil de Cloudflare.

9. Suspension et fermeture du compte

9.1. Par vous : vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis vos réglages. Les règles sur l'abonnement en cours sont dans les CGV.

9.2. Par hum : en cas de manquement grave à ces CGU (article 5 en particulier), d'impayé ou de risque pour la sécurité du Service, nous pouvons suspendre ou fermer votre compte. Sauf urgence ou obligation légale, nous vous prévenons d'abord et vous laissons le temps de récupérer vos vidéos. Si la faute n'est pas de votre fait, les sommes payées pour la période non utilisée vous sont remboursées.

9.3. Inactivité : un compte sans abonnement inactif depuis 24 mois peut être supprimé, après un e-mail de rappel 30 jours avant.

10. Responsabilité

10.1. hum s'engage à fournir le Service avec soin (obligation de moyens). Le résultat d'un montage par IA est par nature variable : hum ne garantit pas qu'il corresponde exactement à vos attentes. Si un montage échoue de notre fait, les minutes de ce qui n'a pas été livré vous sont rendues (CGV, article 6).

10.2. Vos sauvegardes. hum n'est pas un service d'archivage. Les originaux de vos rushs sont supprimés automatiquement après les délais de votre offre (CGV, article 2.7, et politique de confidentialité). Les fichiers exportés le sont aussi, 30 jours après l'export (7 jours en Gratuit). Gardez vos propres copies.

10.3. Pour les professionnels, la responsabilité totale de hum est limitée au montant payé au cours des 12 mois précédant le fait qui l'engage. hum ne répond pas des dommages indirects : perte de revenus, d'audience, de données, de chance ou d'image.

10.4. Pour les consommateurs, rien dans ces CGU ne limite vos droits légaux, ni la responsabilité de hum en cas de faute lourde ou intentionnelle, de dommage corporel, ou au titre de la garantie légale de conformité des contenus et services numériques (articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation).

11. Modification des CGU

Nous pouvons modifier ces CGU, par exemple pour suivre la loi, les conditions de nos fournisseurs ou l'évolution du Service. Pour un changement important, nous vous prévenons par e-mail au moins 30 jours avant. Si vous refusez, vous pouvez fermer votre compte avant l'entrée en vigueur, et l'abonnement en cours est résilié sans frais.

12. Droit applicable et litiges

12.1. Ces CGU sont soumises au droit français. Si vous êtes un consommateur résidant dans un autre pays, vous gardez la protection des règles impératives de votre pays (règlement Rome I, article 6).

12.2. En cas de litige, écrivez d'abord à hello@hum.studio. Les consommateurs peuvent aussi recourir gratuitement au médiateur de la consommation indiqué dans les CGV.

12.3. À défaut d'accord : un consommateur peut saisir le tribunal de son domicile ou celui du défendeur. Pour un professionnel, ce sont les tribunaux de Paris.

12.4. Ces CGU existent en français et en anglais. En cas de divergence, la version française fait foi, sauf règle impérative contraire.

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Annexe 1 : accord de sous-traitance (RGPD, article 28) : [à rédiger